客户情况：客户是高中和大学的档案都不见了，自己人又不在湖南，所以联系到了我们帮忙办理，省得自己还要来回跑了。

如果你的档案也是从高中到大学都不见了吗，应该怎么办呢？

首先，档案丢失第一时间需要考虑的是：是不是自己弄丢了，因为如果是自己弄丢了那就没地方进行查询了，但是如果是自己毕业以后没有领取过还可以问一下学校档案还在不在，这样好歹也还是有点希望在。

其次，确定档案丢失了，我们可以联系补办，补办的流程是比较复杂的，自己要有足够的时间和耐心去磨，不然很容易因为各种原因导致档案，没办法补完。

湖南开放大学档案补办除了要去联系总教之外，也要自己去自己报名点进行补办密封，基本上是属于在分校进行补办，总校盖章，分校再密封，如果两个不在同一个地方的话就会比较麻烦。

如果遇到那种学校不配合的，对于本人来说是很难办好的。有需要的话可以联系档案服务机构，办理更省事。